FAQ
💡 Perguntas Frequentes (FAQ)
📦 Pedidos e Entrega
1. Qual o prazo de entrega da Mundo Click? O prazo varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida (PAC, Sedex ou Transportadora). Você pode calcular o tempo estimado inserindo seu CEP na página do produto.
2. Como acompanho o meu pedido? Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar o status fazendo login na sua conta em nosso site.
3. Vocês entregam em todo o Brasil? Sim! O mundo (do) Click chega em todos os cantos do país através dos nossos parceiros logísticos.
💳 Pagamentos e Segurança
4. Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento em até X vezes), PIX com aprovação imediata e boleto bancário.
5. É seguro comprar na Mundo Click? Totalmente. Nosso site possui certificados de segurança (SSL) e utilizamos intermediadores de pagamento renomados que garantem a proteção dos seus dados bancários.
🔄 Trocas e Devoluções
6. Me arrependi da compra. O que eu faço? Não tem problema! De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
7. O produto chegou com defeito. E agora? Pedimos desculpas por isso! Entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail com fotos do produto para que possamos realizar a troca o mais rápido possível.